海口市企业家协会秘书长 羊孟元
海口市企业家协会是一个年轻的协会，2007年10月18日成立。在市委、市人大、市政府、市政协的重视和关怀下，以及主管单位市工商联（总商会）的关心和指导下，协会秉承“服务企业、服务企业家、服务政府”的宗旨，开拓创新，充分发挥省会协会的地缘优势，拓宽服务渠道，为企业和企业家排忧解难，维权说话，当好政府的参谋和助手。同时，协会加强自身建设，实施规范管理和科学运作，提高工作质量和工作水平，为企业家们创造一种宽松愉快的合作氛围。协会真正成了企业的“娘家”，企业家的贴心人，发挥了其特有的作用。
一、进行调查研究，了解企业需求
协会的核心工作是为会员服务。要做好为企业服务工作，就必须贴近企业，倾听企业的建议和呼声，了解企业的现状，明白企业的需求，才能有针对性的做好服务工作，为此，协会通过问卷调查，召开座谈会，举办学习班，深入企业调研等多种方式收集企业信息，掌握企业的动态。
2007年11月6日，我会向各会员单位印发《关于征求会员单位对协会做好服务工作的意见和建议的函》（海企协函[2007]105号）。
11月20日，印发《关于征求各会员单位需要协会服务具体事项的调查表》。随后，我会召开了一系列座谈会——“城建口行业”、“旅游行业”、“房地产行业”等行业座谈会，并邀请政府有关职能部门领导，大专院校和科研单位的教授、专家参加。主要结合海口实际情况，围绕行业发展现状及所面临的问题，企业如何创新求发展，做强企业做大产业等议题进行讨论；举办“银—企”座谈会，探讨解决银行放贷难，企业融资难的问题，拓展银企合作空间，想方设法解决中小企业融资难的问题；举办“政—企”座谈会，畅谈各级政府部门如何完善针对企业的扶持政策和措施，进一步健全为企业、企业家服务的工作体系，积极为企业和企业家成长搭建平台，为企业营造良好的发展环境等。
为引导民营企业守法自律，规范自身行为，维护市场经济秩序，积极承担社会责任，自觉维护企业员工的合法权益。2008年3月28日，我会举办民营企业“学法、守法、护法、用法”的学习班，向学员们印发了2005年初国务院颁发的《关于鼓励支持和引导个体私营非公有制经济发展的若干意见》、《劳动法》、《劳动合同法》，2004年5月28日省第三届人大第十次会议通过的《海南经济特区促进私营个体经济发展条例》和2008年3月海口市政府有关部门出台的《关于印发海口市中小企业发展资金管理实施细则的通知》、《关于海口市中小企业发展资金管理办法》等国家、地方法律法规，相关扶持政策等。通过学习，加强了民营企业学员的法制教育，提高学法维权意识，也让民营企业负责人进一步了解各级政府关于扶持民企发展的有关政策等，增强了民企创新求发展做强做大企业的信心。
针对“目前企业存在何种困难，需要政府部门如何协调解决”等课题，2007年12月中旬和2008年3月下旬，协会秘书处还两次安排全体工作人员，深入会员企业进行调查研究。在调研中发现某些私营企业在经营管理，市场开拓等方面存在问题。过后，我会安排有关专家走访，进行“会诊”，给予指导并加以改进。
通过以上各种方式的调查了解，掌握企业的基本情况。总的看，不管是国企，还是股份制企业，或者中小型民营企业，企业家对各自企业发展普遍抱有信心，他们对企业未来发展的远景也清晰。但是，不论是哪类型企业，也都存在这样那样实际的困难。比如，有的股份制企业、国有企业在运营中遇到的困难，需要政府相关部门协调帮助才能解决。而一些中小型企业依然存在投资规模小、产业链条短、发展层次低，产品科技含量和附加值不高、企业市场竞争力和产品品牌效应不强、企业融资难等问题，这些问题不是一时能解决的，这应引起政府的重视并加大扶持力度。
二、把服务工作落到实处，为企业排忧解难
2008年4月1日，协会向各会员单位印发《关于报送会员单位需要协会及政府部门协调解决企业困难具体事项的通知》（海企协函[2008]004号）。截止至4月20日，协会秘书处共收到九个会员单位送交的投诉材料，需要解决问题有十一项。其中，有代表性的投诉案件：
海南电网海口供电公司投诉在配合市政建设电力施工过程中，得不到业主和道路施工单位的配合支持，造成施工进度缓慢，工期拖延难以按期按质完工和电力设施被盗日益猖獗等问题。
海口农工贸（罗牛山）股份有限公司反映疏港大道沿海秀二路到景山海口分校的白水塘市政规划道路和屠宰厂原料规划路的垫付修路款以及生猪定点屠宰补贴等问题。
海口六龙观光巴士有限公司反映该公司经营海口6路公交线路长期受长流黑巴冲击，严重干扰公司的正常运营的问题。
海口海耿物业管理有限公司反映的山内花园前边臭水沟的改造问题。
以上各企业反映投诉的问题，本会于4月28日向市委、市政府有关部门及领导反映汇报。在海口市投资环境监督中心、海口市机关效能建设办公室等部门的协调下，在相关政府部门重视和帮助下得到了很好的解决，且大部分投诉案件，在20天内有了答复。个别案件因客观原因未能彻底解决的，有关部门也在协商解决中。过后，有的企业感慨地说，想不到投诉的问题解决得这么快，一致认为，海口市机关效能建设切实落到实处，协会真正发挥了政企间的桥梁作用。
协会不仅协调解决企业的实际困难，还为海南美源房地产开发有限公司、海南联合建工集团有限公司、海南瑞源物业管理有限公司、海口吉艺礼品贸易有限公司等多家民营企业引线搭桥，寻找合作项目，拓宽更多商机。
为提高民营企业业主和从业人员的素质，适应新形势发展的需要，协会召集了一些民营企业的负责人参加海南中小企业大讲堂于2008年3月30日举办的《打造颠峰销售团队》和2008年4月30日举办的《中国式执行——海尔高绩效的CEC的管理方法》等课程的培训学习。2008年6月18日协会与其他单位联合举办《网络技术应用知识》的培训班，普遍受到会员企业的积极参加和好评。
为方便会员企业负责人进入省委、市委大院办理公务，协会于2007年12月中下旬，为本会近40个会员单位、企业主要负责人办理“省、市机关大院车辆通行证”和“个人出入证”等事宜。
企业家是社会宝贵的财富，是创造财富的源泉。为保护企业家身体健康，协会于2008年3月17日——3月26日安排40多名会员企业主要负责人到海口市人民医院健康体检中心，进行免费体检。
三、配合政府部门工作，营造良好的投资环境
配合政府部门做好工作，发挥政府的参谋和助手的作用，共同营造海口市良好的投资环境。
2007年10月23日——11月10日，协会配合海口市投资环境监督中心开展的“2007年海口市投资环境建设民主评议”活动，在规定时间内，按要求圆满完成调查问卷工作。
根据市政府的有关通知精神，为配合市政府逐步解决企业和人民群众最迫切、最关心、最直接、最现实的问题，2007年11月2日协会向会员单位印发《关于征集各会员单位为市政府进一步改善民声、改善投资环境提出建议的函》（海企协函[2007]113号）。并将收集到的意见和建议材料汇集整理及时送交市政府办公厅，受到有关领导的好评。
2008年2月，配合海口市投资环境监督中心做好新一届海口市投资环境“监督专员”的聘任换届推荐工作。
海口市企业家协会未来工作必须与海口的实际结合起来，以十七大精神为指导，从海口的实际出发，全面贯彻科学发展观，加强企业、企业家的沟通和合作，提升企业和企业家的素质和水准，关心企业的成长和企业家的健康，充分发挥连接政府与企业间的桥梁和纽带的作用，及时向政府及政府的职能部门传递企业的呼声、要求、意见和建议，为企业排忧解难。协会要发挥作用，政府重视和各部门支持配合是关键所在，希望各级政府部门继续积极支持协会开展工作，切实转变职能，强化服务意识，改进服务方式，创新服务手段，提高服务水平，各方共同努力，进一步营造海口良好的投资环境，为企业赢得更多的市场机遇，促进企业更好的发展。
协会秘书处
2008年06月23日
